Como gestor de tráfego, seu objetivo é gerar leads e convertê-los em clientes pagantes, sobretudo, uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é ter um script vencedor que você pode usar ao abordar clientes em potencial.
Como escrever um Script vencedor
Entenda seu público-alvo
Antes de mais nada, é essencial entender quem é seu público-alvo. Quais são seus pontos de dor? Quais são seus objetivos? O que os motiva? Ou seja, depois de ter uma compreensão clara do seu público-alvo, você pode adaptar seu roteiro para atender às suas necessidades e interesses específicos.
Pesquise seu cliente em potencial
Antes de abordar um cliente em potencial, é importante fazer sua pesquisa, ainda mais porque Isso ajudará você a entender seus negócios e identificar oportunidades onde você pode agregar valor. Aqui estão algumas coisas que você deve pesquisar antes de fazer contato:
–Sua indústria e concorrentes
-Seu público-alvo
-Suas estratégias e canais de marketing atuais
-Seus pontos de dor e desafios
-Comece com uma introdução forte
Então, os primeiros segundos de sua conversa com um cliente em potencial são críticos. Você precisa causar uma primeira impressão forte e capturar a atenção deles. Aqui estão algumas dicas para criar uma introdução forte:
-Use o nome deles
-Estabelecer credibilidade
-Faça perguntas abertas
–Ofereça uma declaração de benefícios
-Use um gancho para despertar seu interesse
Destaque os Benefícios
Depois de capturar a atenção deles, é hora de destacar os benefícios de seus serviços, por exemplo: Que valor você pode agregar ao negócio deles? Que problemas você pode resolver? Como você pode ajudá-los a alcançar seus objetivos? Certifique-se de focar nos benefícios e não nos recursos de seus serviços.
Abordar as objeções
Por vezes, é comum que clientes em potencial tenham objeções ou preocupações. Aborde isso antecipadamente em seu script. Isso mostrará que você entende as preocupações deles e está preparado para resolvê-los. Aqui estão algumas objeções comuns e como resolvê-las:
“Não temos o orçamento.” Eventualmente, ofereça um plano de pagamento ou explique os benefícios de longo prazo de seus serviços.
“Já estamos trabalhando com outra pessoa.” Destaque o que torna seus serviços únicos e por que eles devem considerar a mudança para você, por exemplo.
“Não estamos interessados.” Peça feedback e identifique se há algo que você possa fazer para fazê-los mudar de ideia.
Fechar o Negócio
Nesse meio tempo, depois de abordar suas objeções e demonstrar o valor de seus serviços, é hora de fechar o negócio. Seguem algumas dicas para fechar negócio:
–Peça a venda
–Ofereça um desconto ou incentivo
–Defina expectativas claras para os próximos passos
–Agradeça a eles por seu tempo e consideração
Perguntas frequentes:
Qual deve ser a duração do meu script?
Seu roteiro deve ser conciso e direto ao ponto. Apontar para 1-2 minutos de duração, por exemplo.
Devo usar um script para cada conversa?
Não, seu roteiro deve ser um guia e não um roteiro. Use-o como referência e adapte-o a cada conversa.
E se meu cliente em potencial não estiver interessado?
Todas as vezes que que o lead não mostrar interesse, peça feedback e identifique se há algo que você possa fazer para fazê-los mudar de ideia. Caso contrário, agradeça a eles pelo tempo e passe para a próxima perspectiva.
Em conclusão, um script bem elaborado para abordar leads é uma ferramenta poderosa para os gerentes de anúncios converterem clientes em potencial em clientes pagantes. Lembre-se de ser conciso, genuíno e flexível em sua abordagem e não desanime com a rejeição.
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